1. 수집하는 개인정보의 항목
서비스는 아래의 정보(필요 시)에 한하여 수집·처리합니다. 실제 수집 여부에 따라 열을 조정하세요.
| 분류 | 항목 예시 | 수집 여부 | 수집 시점 |
|---|---|---|---|
| 계정 식별 | 이메일, 전화번호, 사용자 ID, 닉네임 | ✅ / ❌ | 회원가입/로그인, 고객센터 문의 |
| 프로필 | 이름, 사진(아바타), 조직/현장명 | ✅ / ❌ | 프로필 설정/수정 |
| 결제 | 구독 상태, 결제 식별자(토큰), 영수증 | ✅ / ❌ | 유료 결제/구독 시 |
| 기기 정보 | OS/앱 버전, 기기 모델, 광고ID, 푸시 토큰 | ✅ / ❌ | 앱 실행/푸시 알림 등록 시 |
| 네트워크/로그 | IP, 접속/오류 로그, 이용 기록 | ✅ / ❌ | 서비스 이용 중 자동 수집 |
| 위치 | 대략적 위치, GPS | ✅ / ❌ | 위치 기반 기능 사용 시 |
| 카메라/마이크/파일 | 카메라 촬영, 마이크 음성, 갤러리/파일 접근 | ✅ / ❌ | 해당 기능 사용 시 동의 후 |
| 민감정보 | 건강/바이오메트릭 등 민감한 정보 | 기본값: ❌ | 법령상 허용·필수 시 별도 동의 |
※ 민감정보와 아동 정보는 별도 고지 및 명시적 동의가 없이는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 관리: 본인확인, 부정이용 방지, 계정 복구, 고객지원
- 서비스 제공: 핵심 기능 제공, 맞춤 콘텐츠/알림(푸시) 전송
- 안전/품질: 오류 분석, 성능 개선, 보안·사기 방지
- 법적 의무 준수: 세무·회계, 분쟁 대응, 관련 법령 준수
- 마케팅(선택): 이벤트·프로모션 안내(수신 동의 시)
3. 보유 및 이용기간
원칙적으로 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 관계법령에 따른 보관: 전자상거래/소비자보호법, 전자금융거래법 등에서 정한 기간
- 분쟁 대비: 민원/분쟁 대응을 위한 최대 {{예: 3년}} 보관
- 계정 식별 정보: 재가입·사기 방지 목적의 해시/토큰 형태 보관(최소화)
4. 제3자 제공 및 국외 이전
원칙적으로 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 제공할 수 있습니다.
- 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우
- 결제/정산 등 서비스 수행에 필요한 범위 내에서 동의 후 제공
국외 이전(클라우드/호스팅 등) 시 이전받는 자, 이전국가, 이전일시/방법, 보유기간 등 필요한 사항을 앱/웹 공지 및 동의 절차로 안내합니다.
5. 처리위탁 및 제3자 SDK
서비스 운영을 위해 아래 업체에 업무를 위탁하거나 SDK를 사용합니다(해당 시). 실제 사용 현황으로 수정하세요.
| 수탁사/SDK | 업무 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| {{Firebase / Google Analytics}} | 푸시 알림, 충돌/성능 분석 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| {{RevenueCat / 결제대행(PG)}} | 구독/결제 처리 | 관계법령 보존기간 |
| {{Sentry 등}} | 오류 모니터링 | 목적 달성 시 |
6. 이용자의 권리
- 열람·정정·삭제·처리정지 요구권: 앱 설정 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회: 선택 동의(마케팅 수신 등)는 언제든 철회할 수 있습니다.
- 데이터 이동권(해당 시): 기계 판독 가능한 형식으로 제공을 요청할 수 있습니다.
요청 시 본인확인을 위해 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적: 내부 접근권한 최소화, 정기 교육, 취급기록 보관
- 기술적: 전송·저장 구간 암호화, 접근통제, 취약점 점검, MFA(해당 시)
- 물리적: 전산실/서버 접근 통제(호스팅/클라우드 포함)
8. 아동의 개인정보 보호(만 14세/미국기준 13세 미만)
만 14세 미만(미국 등 COPPA 적용 지역은 만 13세 미만)의 아동을 대상으로 한 서비스가 아닌 경우: 당사는 아동으로부터 고의적으로 개인정보를 수집하지 않으며, 아동의 정보가 수집된 사실을 인지하는 즉시 지체 없이 삭제합니다.
아동을 타겟으로 하는 경우(해당 시): 법정대리인의 사전 동의를 받고, 최소한의 정보만을 수집·이용하며, 보호자를 위한 고지/동의·열람·삭제 절차를 제공합니다.
9. 권익침해 구제 및 문의처
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래로 연락해 주세요.
- 개인정보 보호책임자: {{성명}} ({{직책}})
- 이메일: support@yourdomain.com
- 주소/전화: {{주소/전화}}
또한, 한국: 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사, 경찰청 사이버범죄수사대 등 관계기관에 상담을 요청할 수 있습니다.
10. 고지 의무 및 방침 변경
본 방침의 내용 추가·삭제 또는 수정이 있을 경우, 시행 최소 7일 전에 앱 내 공지 또는 웹페이지 공지사항을 통해 고지합니다. 법령이나 서비스 변경 등 중대한 사항의 경우 30일 전 사전 고지합니다.
부록: 권한 사용 고지(예시)
| 권한 | 사용 목적 | 선택/필수 |
|---|---|---|
| 알림(푸시) | 이상 알림/공지 수신 | 선택 |
| 카메라/사진 | 장치 사진 첨부, 현장 기록 | 선택 |
| 마이크 | 음성 기록/통화 기능(해당 시) | 선택 |
| 위치 | 위치 기반 서비스(해당 시) | 선택 |
| 저장공간 | 파일 다운로드/업로드 | 선택 |
권한은 기기의 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.